Почему вместо горячей воды течет холодная

По поводу того, есть ли нормативы или закон, по которым можно отстаивать своё право на получение качественной воды, хотим сказать следующее: бесперебойная круглосуточная подача горячей воды предусмотрена Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, установлена Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307, где в приложении чётко определены стандарты.

При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов граждане вправе оплачивать горячую воду по тарифу потребления холодной воды. Температура горячей воды в кране даже ночью должна быть не ниже 50 градусов (понижение температуры горячей воды допускается в ночное время). За каждое снижение температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1%. Также хочу напомнить, что существует допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды, суммарно в течение одного месяца перерыв не должен превышать более 8 часов, лишь только при авариях допускается отсутствие горячей воды в пределах 24 часов.

Каждый раз нужно звонить в управляющую компанию или в аварийную службу, при этом не забывая уточнить фамилию того, кто принял вашу жалобу. Работники коммунальной службы обязаны проводить проверки по вашим заявкам и по их результатам составлять акты, так как только акт является основанием для перерасчета размера оплаты за некачественную воду. Если вы обращались устно и не дождались результатов, советую написать коллективное заявление в двух экземплярах, на одном из них должен быть номер входящего документа. Только так можно добиться успеха в решении своей проблемы. Конечно, это хлопотная процедура, но иначе не добиться перерасчёта.