Ответы на вопросы

Как подобрать кондеционер?

Если Вы хотите "умный" и надежный кондиционер и имеете достаточно средств, выбирайте любой кондиционер из первой группы. Ориентироваться здесь нужно скорее на дизайн кондиционер и свой личный вкус. Если же Вы стеснены в средствах, то наилучшим решением будут кондиционеры корейских фирм – они достаточно надежны и недороги.

Чтобы избежать возможных неприятностей, приобретая кондиционер, стоит учесть следующие моменты:

1. Так как внутренний и наружный блоки соединяются фреонопроводами, для монтажа системы потребуются специальные строительные работы. Если вы делаете ремонт, то систему кондиционирования желательно приобрести и установить до того, как в помещении будут проведены отделочные работы. В этом случае все коммуникации между блоками можно спрятать в стену. К тому же, монтаж сплит-системы на стадии ремонта обойдется Вам дешевле.

2. Подбирая кондиционер, необходимо хотя бы приблизительно знать, какая мощность охлаждения Вам необходима, чтобы погасит все избытки тепла. Это Вам помогут сделать наши высококвалифицированные специалисты.

3. Стоит учесть, что к цене, заявленной в прайс-листе фирмы, стоит добавить 10-12% на комплектующие (крепление внешнего блока, декоративные короба, медные трубки, дренажный трубопровод, кабели) и 15-20% на монтаж. Эта цифра не столь велика, если учесть, что в Европе и Японии монтаж стоит 50-70% от стоимости оборудования.

4. Заранее подумайте, где Вы собираетесь расположить внешний блок кондиционера. Не стоит просить установить его на голой стене 16-этажной высотки. Это не только осложнит и сделает более дорогим монтаж, но и затруднит дальнейшее обслуживание наружного блока, которому совсем не повредит периодическая чистка и защита от падающих сосулек. Гораздо лучше он «будет чувствовать себя» на балконе или в другом легкодоступном месте.

5. Средний кондиционер удаляет из воздуха от 1 до 2 литров воды в час, а потому заранее обговорите с поставщиком, куда он собирается вывести дренажный трубопровод. Наилучший вариант - отвод влаги в канализацию, но если это невозможно, надо выводить трубопровод на улицу. В этом случае необходимо позаботиться о том, чтобы был выполнен подогрев дренажного трубопровода. Это позволит использовать кондиционер при отрицательных температурах, не опасаясь замерзания отводимой влаги

Какой кондеционер лучше выбрать?

К первой, элитной группе кондиционеров, относят Daikin, инвертора - Mitsubishi, Hitachi , Panasonic, Toshiba, General. Самыми дорогими из этой группы являются кондиционеры Daikin и Mitsubishi.
Данные кондиционеры обычно покупают те, у кого нет особых проблем с деньгами, и люди которые хотят купить технику “всерьез и надолго”. Что мы можем сказать по данным маркам кондиционеров? Эта техника, при своевременном обслуживании кондиционеров может прослужить достаточно долго, без значительных поломок. Но не надо думать, что они не ломаются. У инверторных кондиционеров достаточно распространенные проблемы в платах, часто страдает межблочное соединение. Кроме того, если был плохо выполнен монтаж и из-за этого поломка, то порой проблему решить сложнее, чем на обычных кондиционерах.
Эта группа кондиционеров хорошо раскручена за счет рекламных компания, поэтому стоимость, немного завышена. Но, если есть возможность и позволяют средства, то кондиционеры данных марок, безусловно, хороший выбор. Причем, если рассматривать Daikin, Toshiba и Hitachi то их можно использовать в офисах и больших загородных домах, так как у них, хорошо развиты мультизональные системы кондиционирования.
Вторая группа, это средний класс. К ним относят обычные ( не инвертора) системы кондиционирования таких марок как Mitsubishi, Hitachi , Panasonic, Toshiba, General плюс Sanyo, Fuji, Fujitsu. Причем по опыту эксплуатации именно первые четыре марки кондиционеров (Mitsubishi, Hitachi , Panasonic, Toshiba) вызывали меньше всего проблем. Этот класс пожалуй самый разумный выбор. Кондиционеры среднего класса находятся в ценовом диапазоне 20-40 тысяч рублей, имеют все необходимые функции и обладают хорошим ресурсом по производительности.
Порой необходима чистка кондиционера и его дозаправка и все работает дальше как надо.
Именно этот класс наша компания рекомендует в качестве бытовых домашних сплит систем, по соотношению цена-качество-надежность.
Третий эконом-класс, это сплит-системы таких марок как LG, Samsung, Gree, Veko, Airwell, Tadiran. Чтобы у читателя не сложилось впечатление, что мы призываем покупать только то что подороже заметим, что кондиционеры этого класса вполне справляются со своими функциями. Разница между ними и средним или элитным классом кондиционеров состоит в сборке и качестве применяемых материалов. В следствии этого, такие кондиционеры более чувствительны к условиям эксплуатации и у них меньше срок службы. Хотя некоторые производители и заявляют что у них 3 года гарантии, но на практике оказывается, что гарантия на работу 1 год, а еще два года это бесплатный сервис. Кстати, среди бюджетных кондиционеров уровень брака составляет от 20%. Т.е каждому пятому может “улыбнуться удача”. Поэтому, вспомните, кто платит дважды.

Почему нет горячей воды?

Есть несколько причин, из-за которых в доме может не быть горячей воды:

1. Плановый ремонт. О замене труб обычно предупреждают заранее. Ремонт приходится на летнее время и может продолжаться от нескольких дней до месяца. Объявления чаще всего вешают на входе в подъезд.
2. Авария. Стоит разделять несколько видов аварий: на водонапорной станции (тогда может исчезнуть и холодная вода), проблемы с системой нагрева воды (в некоторых домах воду нагревают в частном порядке, т.е. нагревательная система находится в ведомстве домоуправления), прорыв трубопровода.
3. Отключение за неуплату. Случай достаточно редкий, обычно воду отключают злостным неплательщикам и только после многочисленных предупреждений.
4. Проверьте в квартире все вентили, возможно, кто-то из ваших домочадцев решил по каким-то причинам перекрыть горячую воду, а вас предупредить забыл.
5. В частных домах стоит проверить включен ли котел для нагрева воды. Система с самостоятельным обеспечением себя горячей водой достаточно популярна в Москве и некоторых курортных городках Крыма. В дом подается из трубопровода холодная вода, а нагревается она своими силами.

Отсутствие горячей воды – это проблема. Но поверьте, гораздо хуже, когда в доме нет холодной воды. Ведь горячая вода непригодна для приготовления пищи, да и нагреть проще, чем остудить.

Почему за место горячей воды течет холодная?

По поводу того, есть ли нормативы или закон, по которым можно отстаивать своё право на получение качественной воды, хотим сказать следующее: бесперебойная круглосуточная подача горячей воды предусмотрена Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, установлена Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307, где в приложении чётко определены стандарты.

При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов граждане вправе оплачивать горячую воду по тарифу потребления холодной воды. Температура горячей воды в кране даже ночью должна быть не ниже 50 градусов (понижение температуры горячей воды допускается в ночное время). За каждое снижение температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1%. Также хочу напомнить, что существует допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды, суммарно в течение одного месяца перерыв не должен превышать более 8 часов, лишь только при авариях допускается отсутствие горячей воды в пределах 24 часов.

Каждый раз нужно звонить в управляющую компанию или в аварийную службу, при этом не забывая уточнить фамилию того, кто принял вашу жалобу. Работники коммунальной службы обязаны проводить проверки по вашим заявкам и по их результатам составлять акты, так как только акт является основанием для перерасчета размера оплаты за некачественную воду. Если вы обращались устно и не дождались результатов, советую написать коллективное заявление в двух экземплярах, на одном из них должен быть номер входящего документа. Только так можно добиться успеха в решении своей проблемы. Конечно, это хлопотная процедура, но иначе не добиться перерасчёта.

Почему не греют батареи?

Батарея не греет по одной причине – туда не поступает горячая вода.

Сначала проверьте – открыт ли кран для поступления горячей воды? Выпустили ли воздух из системы жители последнего этажа?

Если батарея все же не греет, то причин такой проблемы может быть несколько. Если это батарея центрального отопления в многоэтажном доме, то это загрязнение отопительной системы. Обычно лечится промыванием системы. Выполняют слесари управляющих компаний по плану или по заявке.

Вторая причина – образование большого количества известкового налета в трубах и в самой батарее. Здесь радикальным способом помощи может быть замена батареи. Во время замены посмотрите диаметр выходного отверстия трубы и на внутреннюю поверхность. Если оно стало очень маленьким, то менять надо и трубы отопительной системы. Можно попробовать сделать индивидуальное отопление. Посчитайте, что дешевле вам обойдется.

Батарея не греет и из-за малой температуры поступающей горячей воды. Не исправен котел или с котельной подается вода небольшой температуры. Разобраться вам поможет все тот же слесарь управляющей компании. Обращайтесь к ним почаще. Для этого и создана служба по ведению хозяйства.

Почему не охлаждает кондеционер?

В большинстве случаев работа кондиционера короткими циклами является результатом того, что воздух, нагнетаемый через воздухораспределительную решетку, ударяется о близко-стоящие предметы, например мебель, стены, занавеси, и отражается, поступая обратно к входным отверстиям.

Охлажденный воздух воздействует на термореле, которое отключает компрессор до того, как помещение в действительности будет охлаждено. Теплый воздух, проходящий через распределительную решетку на входе, обдувает термобаллон термореле. Его контакты замкнутся, и компрессор снова включится.

Если двигатель при этом все еще горячий или давления в агрегате не уравнялись, то условия пуска могут быть тяжелыми, в результате чего сработают защита от перегрузки или автоматический выключатель или расплавится предохранитель в электрической цепи.

Если будут иметь место работа короткими циклами или преждевременное отключение компрессора, то желательно прикрепить небольшой отрезок изоляционной ленты на задней стороне зажима баллона термореле для уменьшения теплопередачи между зажимом и испарителем. Может оказаться полезным обмотать лентой часть термобаллона для снижения его чувствительности.

Наружный воздух, поступающий снизу в неудовлетворительно смонтированный кондиционер, может обдувать баллон термореле, в результате чего температура в помещении будет регулироваться плохо и агрегат будет работать короткими циклами. В недостаточно изолированном здании или в случае, когда кондиционер смонтирован близко к полу, может оказаться желательным переместить зажимы баллона термореле на испарителе немного выше, чтобы лучше изолировать его от сквозняков.

Обмерзание испарителя

Обмерзание испарителя обычно является результатом недостаточного потока воздуха через него. Это происходит из-за загрязнения испарителя, воздушных фильтров, помех в виде занавесей или гардин, мебели и т. п. Кроме того, когда наружный воздух становится довольно прохладным, холодопроизводительность кондиционера может возрасти до такого уровня, что испаритель начнет обмерзать. Для защиты от обмерзания в некоторых кондиционерах зажимы, удерживающие баллон термореле, имеют такую конструкцию, что он контактирует с испарителем. Если лед коснется зажимов, баллон охладится до такой степени, что термореле отключит компрессор и лед растает.

Работа при низкой температуре окружающей среды

Кондиционер не будет работать даже в теплом помещении при температуре наружного воздуха ниже 15 С. Металл, из которого сделаны основные узлы кондиционера, может стать таким холодным, что паровой заполнитель силового элемента сконденсируется и его давление не обеспечит замыкания контактов термореле.

Если компрессор работает при очень низкой температуре наружного воздуха, то могут иметь место перегрев и даже повреждение двигателя компрессора из-за недостаточного потока хладагента через капиллярную трубку и испаритель для охлаждения обмоток электродвигателя.

Низкое напряжение

Низкое напряжение является довольно распространенной причиной неполадок при работе комнатного кондиционера. Поэтому крайне важно, чтобы механик проверил напряжение в сети во время технического обслуживания кондиционера с учетом мощности двигателя.

В результате низкого напряжения могут возникнуть следующие неполадки: агрегат не включается; двигатель компрессора работает циклично независимо от защиты; защита двигателя выходит из строя из-за сгорания клемм; перегорают предохранители; испаритель обмерзает (при низком напряжении частота вращения вентилятора может уменьшиться настолько, что испаритель обдувается недостаточным количеством воздуха, в результате чего происходит его обмерзание).

Причинами низкого напряжения могут быть применение удлинительных шнуров, неправильная электрическая схема и др.

Высокое напряжение

Высокое напряжение также является причиной многих неполадок, например перегрева двигателя, выхода из строя защиты от перегрузки, электрического конденсатора.

Выход из строя компрессора

Неработающий компрессор отсоединяют от электрической цепи и проверяют до принятия решения относительно его замены. Сопротивление обмоток измеряют и сравнивают с величинами, указанными на схеме.

При проверке компрессора следует пользоваться устройством для испытания и конденсатором с соответствующей емкостью.

Зачем ставить счетчики на воду?

То, насколько необходимы счетчики воды в квартирах можно показать с помощью трех примеров. Первый – когда отсутствуют индивидуальные счетчики воды в квартирах. Второй – когда установлен один общий прибор на весь дом. И третий – когда установлены квартирные водосчетчики на холодную и горячую воду.

Если в квартире отсутствуют индивидуальные счетчики расхода воды

В таком случае не имеет значения сколько воды будет израсходовано Вами за месяц. Оплата будет взыматься по утвержденному на законодательном уровне нормативу. Сегодня стоимость услуг водообеспечения в месяц на одного человека составляет 856,48 рублей.

Если в многоквартирном доме было решено поставить счетчик на воду один на весь дом

В этом случае оплата за отпущенную дому воду взымается из расхода общего её потребления жильцами всего дома. Для этого от всего объема воды, потребленного домом, отнимается 5% на использование для благоустройства территорий рядом с домом. Затем отнимается объем воды, который был использован различными организации, которые находятся в здании. Оставшийся объем умножается на стоимость одного м3 и полученную сумму пропорционально делят на всех зарегистрированных жильцов дома. Данный способ расчета был утвержден постановлением правительства Москвы.

Если в квартире установлены индивидуальные счетчики воды квартирные

В данном случае оплата рассчитывается по тарифам и в едином платежном документе будет 3 строчки, вместо двух. Если у Вас стоят квартирные водосчетчики, то вы оплачиваете только тот объем воды, который был использован только Вашей семьей. При этом, если Вы решите поставить водосчетчики, то сможете контролировать расход и холодной и горячей воды по отдельности. Тариф за потребление воды и водоотведение равен:

• для холодной воды - 23.21 рублей
• для горячей воды - 105.45 рублей
• за водоотведение - 16.65 рублей

В среднем на 1 человека счетчик холодной воды показывает расход в 3 м.куб. а счетчик горячей воды «насчитывает» 2 м.куб. Путем несложных расчетов получаем такие цифры:

• Холодная вода: 3 х 23.21 = 69.63 рублей в месяц
• Горячая вода: 2 х 105.45 = 210.90 рубль в месяц
• Водоотведение: (3+2) х 16.65 = 83.25 рубля в месяц
• Итого: 69.63 + 210.9 + 83.25 = 363.78 рублей в месяц

Экономия: 856.48 – 363.78 = 492.70 рублей в месяц на одного человека!

Как поставить счетчик на воду?

Для того чтобы платить по квиткам за реально потребленную воду, необходимо установить прибор учета в свой дом, причем на холодную и горячую отдельно. Рынок предлагает разные модели счетчиков, которые различаются по принципу работы. Это крыльчатые, тахометрические, турбинные, относящиеся к механическим, есть также электромагнитные, вихревые и ультрозвуковые. Счетчики могут работать как от батареи питания, так и от сети. Выбирая водомер, необходимо учитывать качество воды, например,- жесткость. Квартирные водомеры внешне похожи на спидометры машины и имеют диаметр до 500мм.

Рассмотрим принцип действия некоторых видов водомеров. В тахометрическом, за счет механического давления воды, приводится в действие крыльчатое колесо, вызывая вращение. Оно передается регистрирующему устройству. Все приборы такого типа различаются конструктивно: подразделяются на многоструйные, одноструйные. Различия заключаются в расположении лопасти колеса крыльчатки. Эти счетчики могут быть также «мокрыми» или «сухими». «Мокрые» применяют там, где вода не загрязнена взвесями и отличается от «сухих» тем, что счетный элемент не изолирован от потока воды. "Сухоходный" же счетчик снабжен магнитом, поэтому менее бюджетный и более точный. Такой механизм обычно устанавливается в многоструйном приборе и наиболее подходит к применению в наших условиях. Помимо этого производятся комбинированные водомеры. Конструктивная особенность сводится к тому, что в этих моделях сочетается одновременно 2 счетчика - турбинный и крыльчатый. При малом напоре воды работает крыльчатый, а при большом, соответственно,- турбинный. Переключение происходит автоматически специальным клапаном. В турбинном счетчике поток воды проходит через счетчик, перемещая поршень. Самое уязвимое место – движущие части. Ультразвуковые и вихревые счетчики обычно в квартирах не используются.

При покупке счетчика необходимо обратить внимание на следующие детали:

1. выяснить сколько приборов необходимо установить ( учесть наличие или отсутствие газовой колонки, санузла и его расположение),
2. на холодную и горячую воду устанавливают счетчики с разной погрешностью : в первом случае рекомендуют прибор класса А, имеющий погрешность +/-1% , в втором - класса В, с погрешностью +/-2%. (это необходимо во избежание поломки),
3. для того, чтобы расходомер «не врал», необходимо выбрать правильное соотношение: диаметр трубы - максимальная пропускная способность прибора -монтажная длина трубопровода (здесь необходим совет специалиста),
4. счетчик должен быть внесен в государственный реестр,
5. наличие сертификата
6. целостность корпуса
7. гарантийный срок

Итак, монтаж расходомера. В идеальном варианте установка таких приборов – прерогатива специалистов. На это требуются дополнительные средства, но обращение в специализированную организацию убережет вас от дальнейших хлопот, связанных с пломбировкой, поверкой. Если решено доверить дело специалистам, то действуем по следующему алгоритму:

1. пишем заявление в Единый Информационный Расчетный Центр, которое будет передано затем в вашу управляющую компанию,
2. узнаем, есть ли лицензия на установку водомеров и составляем договор, в котором указана цена монтажа,
3. покупаем счетчики или доверяем их покупку, согласно договору,
4. получаем акт ввода прибора в эксплуатацию,
5. относим его в ДЭЗ или управляющую компанию для постановки на учет и сервисное обслуживание,
6. относим акт в Единый Информационный Расчетный Центр, где пишем заявление на оказание услуг по расчетам за воду по показаниям счетчика,
7. начинаем платить со следующего месяца.

Если решено установить прибор учета самостоятельно, и прибор приобретен, действуем по следующему плану:

1. необходимо ознакомиться с нормативами по внедрению таких приборов в квартирах,
2. выбираем и готовим место для водомера, которое должно обеспечить свободный допуск, исключить попадания воды на корпус и уберечь от механических повреждений,
3. перекрываем подачу воды в квартиру (холодную и горячую),
4. производим необходимые сварочные и демонтажные работы,
5. монтаж счетчика производится регистрирующим устройством вверх,
6. направление стрелки, нанесенной на корпус должно совпадать с направлением водного потока,
7. монтируем трубы, подаем воду, делаем проверку на пропуски воды,
8. после установки желательно сверить показания с реальным потреблением путем наполнения емкости известного объема,
9. вызваем специалиста для регистрации и обязательной установки пломбы,
10. пишем заявление в Единый Информационный Расчетный Центр.

Необходимо помнить о личной ответственности при самостоятельной установке, которая может обернуться как минимум неправильными показаниями, как максимум – "всемирным потопом".

Как установить счетчик воды?

Покупка счетчика воды на рынке может обернуться для покупателя безвозвратной потерей времени и средств. Прибор может оказаться несоответствующим техническим условиям эксплуатации, не иметь документации или просто оказаться неисправным. Естественно, что такой счетчик невозможно будет должным образом зарегистрировать, и вместо экономии соответствующей статьи бюджета вы получите ее перерасход. 

Поэтому для установки счетчиков воды лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний, которые имеют лицензию на осуществление подобной деятельности. Если компания выбрана правильно, то можно не сомневаться, что счетчики воды будут установлены технически грамотно, со строгим соблюдением всех нормативов и минимальными затратами ваших времени и средств. 

Теперь остановимся несколько подробнее на самой процедуре установки счетчиков воды. Каков при этом порядок действий? 

1. Прежде всего, необходимо освободить проход к сантехническому шкафу для обеспечения беспрепятственного доступа к месту проведения работ. 

2. Далее проверяется исправность запорной арматуры, шаровых и прочих кранов, а также состояние трубопровода. Запорная арматура и трубопровод должны быть абсолютно надежными. Любые протечки недопустимы. В противном случае счетчик за воду не только не сэкономит ваши средства, но и может стать верным источником вашего разорения. 

3. Определяется место установки счетчика, которое должно иметь свободный доступ для регулярного снятия показаний, с одной стороны, и исключать попадание воды на корпус прибора, с другой стороны. 

4. Перекрывается подача воды по трубам. 

5. В трубе делается технологический разрез, в который вставляется монтажный узел, включающий в себя помимо прочих необходимых элементов и непосредственно сам прибор учета воды. 

6. В присутствии хозяина квартиры и представителей уполномоченных контрольных служб составляется акт приемки счетчика воды в эксплуатацию, в котором в обязательном порядке указываются его начальные показания. 

7. На счетчик воды устанавливается пломба. 

В заключение хотелось бы отметить, что если счетчики воды были приобретены и смонтированы с помощью специализированной компании, то между этой компанией и хозяином квартиры обычно подписывается договор. В документе оговариваются гарантийные обязательства компании на установленные водосчетчики, запорную арматуру и выполненные монтажные работы. Кроме того, такие фирмы, как правило, предлагают своим клиентам также услуги по организации обязательной периодической метрологической проверки приборов органами Госстандарта.